Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Camping L'Aincontournable

Adresse : 1 route d'Allement, 01450 Poncin (France)
E-mail : l-aincontournable@orange.fr

Il n'est pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) obligatoire au sens du RGPD ; pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l'adresse ci-dessus.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact du site : nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, et le contenu du message dans le seul but de répondre à votre demande (information sur le camping, disponibilités, autres questions).

Réservations via Ctoutvert : les données nécessaires à la réservation (identité, coordonnées, dates de séjour, paiement selon leur parcours) sont traitées par la plateforme Ctoutvert conformément aux conditions générales et à la notice d'information que vous acceptez lors de la réservation ; nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité applicable sur leur site officiel lors de votre parcours de réservation.

Cookies et traceurs lors de la navigation : seuls des cookies ou mécanismes techniques strictement nécessaires au fonctionnement sécurisé du site peuvent être utilisés (par exemple gestion de session côté serveur lorsque vous accédez à un espace authentifié réservé à l'administration du site — inaccessible au grand public en usage normal du site vitrine).

Base légale

• Consentement : lorsque vous envoyez volontairement le formulaire de contact, nous fondons le traitement sur votre consentement exprès à l'acte d'envoi.
• Intérêt légitime : la sécurisation du site, la lutte contre la fraude, la conservation de preuves techniques en cas d'incident et certaines analyses internes nécessaires à la maintenance peuvent reposer sur l'intérêt légitime du camping, dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux.
• Obligations légales : conservation de pièces comptables ou fiscales liées aux séjours lorsque le camping est partie au contrat, dans les conditions prévues par la loi.

Durée de conservation

• Messages de contact : trois (3) ans à compter du dernier contact issu de l'échange ou de la fermeture du dossier, sauf litige nécessitant une conservation plus longue.
• Données comptables et justificatives liées aux réservations traitées par le camping : durée prévue par le droit français (notamment obligations comptables et fiscales, en pratique souvent jusqu'à cinq (5) ans ou plus selon la nature du document — nous appliquons les durées légales en vigueur).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et libertés » modifiée, vous disposez notamment des droits :

• d'accès à vos données personnelles ;
• de rectification des données inexactes ;
• d'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des exceptions légales ;
• à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi ;
• à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou un contrat ;
• d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
• de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui s'y fondent, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits : l-aincontournable@orange.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Les cookies de session ou équivalents strictement nécessaires à l'authentification et à la sécurité des espaces réservés (interface d'administration) ne requièrent pas de consentement préalable au sens de la réglementation applicable aux traceurs strictement techniques.

Le site vitrine ne dépose pas de cookies publicitaires, ne fait pas appel à des traceurs de mesure d'audience tiers type Google Analytics dans la configuration décrite ici, et n'intègre pas de régie publicitaire.

Sécurité

Les données transitent via le protocole HTTPS (chiffrement TLS). L'hébergement est assuré sur l'infrastructure Railway (États-Unis) ; des garanties appropriées au sens de l'article 46 du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mesures équivalentes) peuvent encadrer les transferts hors EEE selon la configuration du prestataire.

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Contact « DPO » / données personnelles

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : l-aincontournable@orange.fr